Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

A Casa Artilheiro respeita a privacidade de quem a procura. Este site é uma apresentação da nossa loja e dos produtos e marcas que trabalhamos: não vende online, não tem contas de cliente e não pede dados de pagamento. Os únicos dados pessoais que recolhemos são os que nos dá quando usa o formulário de contacto, mais os registos técnicos normais de qualquer servidor web.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Casa Artilheiro, com estabelecimento na Estrada da Vala, n.º 63, 2600-903 Castanheira do Ribatejo.

• 263 584 067 (chamada para a rede fixa nacional)
• geral@casaartilheiro.pt
• Estrada da Vala, n.º 63, 2600-903 Castanheira do Ribatejo

Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, use qualquer um destes contactos. Respondemos pela mesma via.

2. Que dados recolhemos

Formulário de contacto

Quando nos escreve pelo formulário da página de Contactos, recolhemos:

• Nome e email — obrigatórios, para saber com quem falamos e poder responder;
• Empresa e telefone — opcionais, se preferir que lhe liguemos;
• Assunto e mensagem — o que nos quer pedir.

Guardamos também o endereço IP e o navegador usados na submissão, para travar envios automáticos e abusos do formulário.

Registos do servidor

Como qualquer site, o nosso servidor regista automaticamente os pedidos que recebe: endereço IP, data e hora, página visitada, navegador e sistema operativo. Servem para manter o site a funcionar e detetar problemas ou tentativas de ataque.

O que não fazemos

• Não recolhemos dados de pagamento, nem há compras ou contas neste site;
• Não usamos publicidade nem ferramentas que o sigam entre sites;
• Só medimos as visitas se nos autorizar no aviso de cookies — ver Estatísticas de visitas;
• Não fazemos envio de newsletter nem marketing automatizado;
• Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis sobre si.

3. Para que os usamos e com que fundamento

Finalidade	Fundamento legal (RGPD)
Responder ao seu pedido de informação, aconselhamento técnico ou orçamento	Diligências pré-contratuais a seu pedido — art. 6.º, n.º 1, alínea b)
Manter o registo da conversa para dar seguimento ao assunto	Interesse legítimo na gestão da relação comercial — art. 6.º, n.º 1, alínea f)
Proteger o site contra spam, abusos e ataques	Interesse legítimo na segurança do serviço — art. 6.º, n.º 1, alínea f)
Perceber como o site é usado (páginas mais vistas, tipo de dispositivo), para o melhorar	O seu consentimento, dado no aviso de cookies — art. 6.º, n.º 1, alínea a)
Cumprir obrigações legais, quando aplicável (p. ex. fiscais, se o contacto der origem a uma venda)	Cumprimento de obrigação jurídica — art. 6.º, n.º 1, alínea c)

Não usamos os seus dados para outra coisa. Se um dia quisermos usá-los para uma finalidade diferente, pedimos-lhe autorização primeiro.

Estatísticas de visitas (Google Analytics)

Para perceber que páginas são mais procuradas e melhorar o site, usamos o Google Analytics 4 — mas só depois de carregar em "Aceitar" no aviso de cookies. Enquanto não aceitar, nenhum pedido é feito à Google e nenhum cookie de estatísticas é colocado.

Se aceitar, a Google recebe o endereço das páginas que visita, a data e hora, o tipo de dispositivo e navegador, o país de origem e um identificador aleatório guardado no seu navegador. Não lhe damos o seu nome, email ou telefone, nem cruzamos estes dados com as mensagens do formulário. A publicidade personalizada está desligada.

Pode mudar de ideias quando quiser, em qualquer página, no link "Preferências de cookies", no fundo do site. Se escolher "só os essenciais", a medição para de imediato.

4. Quanto tempo os guardamos

• Mensagens do formulário: até 2 anos a contar do último contacto, salvo se o assunto der origem a uma relação comercial — nesse caso seguem os prazos legais aplicáveis a essa documentação;
• Registos do servidor: até 12 meses;
• Cópias de segurança: por períodos curtos e rotativos, apenas para recuperação em caso de falha.

Pode pedir o apagamento antes destes prazos — ver Os seus direitos.

5. Com quem são partilhados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing. Para este site funcionar, há quem trate dados em nosso nome e por nossa instrução:

• Alojamento e manutenção do site — a Shopeasy, que mantém o site, e o fornecedor de alojamento, cujo servidor se encontra num centro de dados na União Europeia (Alemanha);
• Serviço de email — o fornecedor da caixa de correio do domínio, por onde a sua mensagem nos chega.

Com a sua autorização, há ainda dois serviços da Google: as estatísticas de visitas (Google Analytics, em todo o site) e o mapa da página de Contactos (Google Maps). Em qualquer dos casos o seu navegador comunica diretamente com a Google, que recebe o seu endereço IP e coloca cookies próprios — tratamento da responsabilidade da Google, que pode implicar transferência de dados para fora da União Europeia, ao abrigo dos mecanismos legais a que a Google está vinculada.

Enquanto não aceitar no aviso de cookies, nada disto é carregado: o site funciona sem qualquer pedido a servidores externos. O mapa pode também ser aberto pontualmente, no botão "ver mapa", sem que isso ative as estatísticas.

Os seus dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas, quando a lei nos obrigue a isso.

6. Os seus direitos

Em relação aos seus dados pessoais, pode a qualquer momento pedir-nos:

• Acesso — saber que dados seus temos e o que fazemos com eles;
• Retificação — corrigir o que esteja errado ou incompleto;
• Apagamento — eliminar os dados, quando não tenhamos de os conservar;
• Limitação — suspender o tratamento, enquanto se esclarece alguma questão;
• Oposição — opor-se a tratamentos que façamos com base no interesse legítimo;
• Portabilidade — receber os dados que nos deu, em formato legível por máquina.

Basta pedir por email para geral@casaartilheiro.pt, por telefone ou presencialmente na loja. Respondemos no prazo de um mês; se o pedido for complexo, avisamos e esse prazo pode ser prorrogado. Não cobramos nada por isto, salvo em casos de pedidos manifestamente excessivos ou repetidos.

Se achar que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Este site usa o mínimo de cookies possível: os que são precisos para funcionar e, só se os autorizar, os das estatísticas de visitas e do mapa. Não temos cookies de publicidade nem de redes sociais. Na primeira visita aparece um aviso onde escolhe — e pode mudar a escolha a qualquer momento no link "Preferências de cookies", no fundo do site.

Cookie	Para que serve	Duração
Cookie de sessão do site (Joomla)	Estritamente necessário: mantém a sessão e valida o envio do formulário de contacto, impedindo submissões forjadas	Apagado ao fechar o navegador
Registo da sua escolha sobre cookies	Estritamente necessário: guarda, no seu navegador, se aceitou ou recusou os cookies não essenciais, para não voltarmos a perguntar	Fica no navegador até o apagar
_ga e _ga_<ID> (Google Analytics)	Estatísticas de visitas: distinguem visitantes e sessões. Só existem se aceitar	2 anos
Cookies da Google (mapa da página de Contactos)	Colocados pela Google quando o mapa é carregado, para funcionamento e segurança do Google Maps	Definida pela Google

Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador. Se bloquear o cookie de sessão, o formulário de contacto deixa de poder ser enviado — nesse caso escreva-nos para geral@casaartilheiro.pt ou ligue-nos.

8. Segurança

O site é servido sempre por ligação cifrada (HTTPS). As mensagens que nos envia ficam numa base de dados com acesso restrito a quem precisa de as tratar, e são feitas cópias de segurança regulares. Mantemos o software do site atualizado e limitamos o número de envios por utilizador para travar abusos. Nenhum sistema é infalível, mas se detetarmos algum incidente que possa pôr os seus dados em risco, agimos de imediato e cumprimos os deveres de notificação previstos na lei.

9. Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos dados pessoais — por exemplo, se o site passar a ter loja online, newsletter ou ferramentas de estatísticas — atualizamos esta página e a respetiva data. A versão em vigor é sempre a que está aqui publicada.

Última atualização: 9 de outubro de 2026